12月25日，紫燕百味鸡就“店员被曝偷拿顾客牛肉”一事发布致歉声明。此前一天，有网友发布视频称，在南通市启东市凯旋路菜市场的一家紫燕百味鸡门店购买牛肉时配资资讯专业网，发现店员在打包过程中偷偷拿走部分牛肉。视频显示，店员将盒子放在背后，一边与顾客交谈，一边熟练地操作。男子表示已多次发现这种情况，这次终于拍到了证据。
消费者随后向市场监督管理局投诉举报，启东市市场监督管理局工作人员已介入调查。品牌方客服人员表示，涉事门店已暂停营业，并开展内部核查。一旦查实，将严肃处理当事人并加强门店管理。
紫燕百味鸡是上海紫燕食品股份有限公司旗下产品，总部位于闵行区配资资讯专业网，主要从事卤制食品的研发、生产和销售。截至2023年6月，紫燕食品在全国20多个省、自治区、直辖市内开设了超过6100家连锁门店。
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